Preguntas frecuentes

No. Escaneas el código de la puerta y se abre en el navegador del teléfono.

Nada. Qiu es gratis para quien se forma; a quien le cobramos es al restaurante.

Si te formas escaneando el código, sí: la cuenta es lo que hace que tu turno sea tuyo y no de cualquiera que abra el enlace. Si prefieres no crearla, dile al anfitrión en la puerta y te apunta con tu nombre y tu celular, sin registrarte.

Todavía no. Hoy se entra escaneando el código que está en la puerta del restaurante. Formarse a distancia es de las siguientes cosas que vamos a hacer.

Uno al formarte con tu lugar, uno cuando falte poco y uno cuando la mesa esté lista. Si algo cambia —se retrasa una mesa, el restaurante cierra, o se libera tu lugar— también te lo decimos, y nada más.

No. De Qiu solo salen mensajes de tu turno; tu número no se usa para otra cosa.

Puede, según tu plan: son SMS normales. Eso lo cobra tu operador, no nosotros.

La pantalla de tu turno siempre tiene el estado real, aunque un SMS se retrase o se pierda. Déjala abierta si estás cerca de que te toque.

No, y por eso va en rango. Se calcula con lo que está pasando en ese momento y se recalcula solo: puede alargarse si un grupo se demora o acortarse si se vacían varias mesas.

El restaurante te aparta la mesa unos minutos, con un margen extra encima. Si aun así no apareces, pasa al siguiente y te avisamos por mensaje. Está contado en detalle en cómo funciona.

Sí, con un botón en tu propia pantalla y sin dar explicaciones. Hacerlo libera la mesa para quien viene detrás.

Sí, y cuando pasa te llega un mensaje con el motivo. También puede cerrar antes de tiempo: si eso ocurre, tu lugar se cancela y te avisamos.

No con la misma cuenta. Apartar dos mesas para una sola persona deja a alguien parado en la banqueta.

No. Te da una posición en el orden, no una hora garantizada. Algunos restaurantes además toman reservas, pero eso se pide con ellos.

Porque es el único lugar donde te avisamos que tu mesa está lista. Sin él no podríamos hacer lo único que hace Qiu.

El restaurante donde te formaste ve tu nombre, tu celular y cuántos son, para poder llamarte. Ningún restaurante ve a la gente de otro y no vendemos tu información. El detalle está en el aviso de privacidad.

No. Qiu no pide tu ubicación ni accede a tus contactos, tu cámara o tus fotos.

Escríbenos a contacto@qiuapp.com.mx desde el correo de tu cuenta y la borramos. También puedes pedir solo que corrijamos algo.

Escríbenos a contacto@qiuapp.com.mx. Lo instalamos contigo en una tarde y el primer mes va por nuestra cuenta.

Una tablet o un teléfono en la puerta y el código impreso en la entrada. No hay que instalar nada ni cambiar tu punto de venta.